Cómo reiniciar y formatear un móvil Android y dejarlo de fábrica

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Seguro que en alguna ocasión nos hemos preguntado si se puede y cómo formatear un móvil Android para reiniciar todo el software desde cero. En muchas ocasiones este procedimiento se realiza cuando vamos a vender en la segunda mano o incluso ceder nuestro terminal a un amigo o familiar para que pueda utilizarlo, y no queremos que acceda a nuestra información; información que puede incluir desde aplicaciones en las que podemos tener datos de inicio de sesión importantes como correos electrónicos, contraseñas, etc, hasta fotografías, contraseñas dentro del propio teléfono como claves de wifi, etc.

Toda esta información puede borrarse de un plumazo en caso de traspaso e, incluso, en caso de que el terminal pueda volverse inestable por alguna aplicación que cause problemas en su funcionamiento. Ahora vamos a explicar una serie de datos que hemos de conocer sobre los formateos antes de llevarlos a cabo.

¿Qué consecuencias tiene formatear un móvil Android?

Formatear un móvil Android conlleva la pérdida total de la información del usuario, no la del propio sistema. Equivaldría al formateo de un ordenador personal con la salvedad de que en ese caso habría que volver a instalar Windows, Linux o MacOSX pero en el caso del móvil Android no habría que volver a hacerlo. El sistema quedaría intacto, aunque completamente limpio de personalizaciones.

¿Al formatear el móvil se formatea también la microSD?

En el caso de que tu terminal tenga microSD, que no todos los terminales la aceptan, como la gama Nexus de Google o el HTC One, la respuesta es no. La tarjeta SD se formatea de forma independiente, si se desea. Más adelante, cuando os expliquemos cómo formatear el terminal os mostraremos también cómo formatear la tarjeta. Ni que decir tiene que si vamos a vender o ceder nuestro móvil, y éste incluye la tarjeta microSD, deberemos formatearla también.

¿Cuándo debo formatear un móvil Android?

Como hemos comentado antes, hay varias razones para formatear tu móvil Android.

  • Cuando vas a vender tu terminal de segunda mano.
  • Cuando vas a ceder tu terminal a otra persona para que lo use.
  • Cuando vas devolver tu terminal al servicio técnico y no quieres desvelar datos personales.
  • Cuando pierdes la estabilidad del sistema y quieres empezar a personalizarlo desde cero.

¿Cómo formatear un móvil Android y dejarlo de fábrica?

Cómo reiniciar y formatear un móvil Android y dejarlo de fábrica

Formatear un terminal Android es más sencillo de lo que parece. Para ello tendremos que seguir los siguientes pasos:

  • Abrimos el menú y seleccionamos Ajustes (Settings)
  • En el apartado Personal elegimos Copia de seguridad y restablecer (Backup and reset).
  • Una vez dentro elegimos Restablecer datos de fábrica (Factory data reset).
  • Se mostrarán todas las cuentas que tienen datos en nuestro teléfono, desde cuentas de Google, Facebook, etc, hasta incluso Whatsapp y Dropbox. Ahí comprobaremos qué información vamos a perder.
  • Se nos mostrará una casilla de verificación para borrar también el almacenamiento interno (descargas, música, imágenes, etc).
  • Pulsamos en Restablecer teléfono (Reset phone).

Una vez finalizado el proceso ya tendremos nuestro móvil Android como si acabásemos de sacarlo de su caja. A nivel de software, obviamente.

¿Cómo formatear la tarjeta microSD de un móvil Android?

Como hemos comentado antes, si vamos a desprendernos de nuestra microSD junto al teléfono, o simplemente si queremos reiniciarla porque vayamos a empezar su uso desde cero o la estemos reutilizando desde otro dispositivo, lo habitual es realizar un formateo de la misma. En este caso sí quedará completamente vacía, perdiendo incluso las carpetas que Android, a medida que va haciendo uso de la tarjeta, va creando.

Cómo reiniciar y formatear un móvil Android y dejarlo de fábrica

El proceso de formateo de la tarjeta microSD también es sencillo. Aquí tenéis todos los pasos a seguir.

  • Abrimos el menú y vamos a Ajustes.
  • En el apartado Dispositivo elegimos Almacenamiento.
  • Una de las secciones finales es Borrar tarjeta SD.
  • Tendremos un último paso de verificación para autorizar al terminal a formatear nuestra tarjeta microSD.

Una vez hecho esto, tendremos de nuevo a nuestra disposición todo el espacio de la tarjeta microSD para volver a utilizarla desde cero.



171 comentarios

  1. Hola!
    Tengo pensado formatear mi móvil, pero tengo un montón de grupos de whatsapp (trabajo, amigos,…) y no me gustaría perder estos grupos, ¿hay alguna forma de no perder estos grupos de whatsapp al formatear el terminal?

    • Buenas Manu. Los grupos no desaparecen como tal. Es decir, no dejas de formar parte de ellos, pero el contenido sí lo perderás. Además, ya comentaron los creadores de Whatsapp que no es posible guardar una copia de seguridad o descargarla desde el servidor porque no la almacenan, cosas de seguridad.

      • Muchas gracias! Entonces si lo formateo y vuelvo a instalar whastapp los grupos de conversaciones me vuelven a aparecer??

      • Hola Samuel tengo un problema con mi celular lo quiero formatear pero no puedo por que descargue un programa que se llama Lazy Swipe entonces al descargarla me salio activar una opcion en la que el celular me dice que estoy tocando Ya se el menu o mensajes o ajustes entonces cuando se activo esto no puedo apretar nada ni siquiera lo puedo desbloquear entonces como hago para reiniciarlo si no puedo apretarle nada
        Ya intente conectandolo a la computadora por medio de Cable USB y por medio de gmail en Administrador de dispositivo android ya lo reinicie y no funciona que puedo hacer ?

      • olaps!! quiero hacer eso de mi celu de fabrica, pero tengo miedo de que se me borren los contactos y los quiero pasar a la computadora. como hago eso?

      • Hola Samuel me podrías ayudar a mi me paso que mi celular lo formatie y ahora no puedo hacer llamadas no tengo servicio me hacen llamadas y me manda a buzón, quiero utilizar WhatsApp, Facebook y no puedo que hago ayúdenme por favor de antemano mil gracias

      • La ultima lo hice porque no podia descargar nada me decia que no tenia espacio y si tenia porque tenia poquitas aplicaciones de 4 ,5 megas y la micro sd es de 4 entonces por eso lo formatie y ahi me dijeron que hacerlo mucho daña el sistema operativo .tampoco lo havia oido

  2. Buenas.

    He formateado mi Xperia U, pero al iniciarlo se me instalan de nuevo todas las aplicaciones que tenía instaladas antes de formatearlo. Hay alguna manera de evitar esto y que no se vuelvan a instalar todas automáticamente? Precisamente lo formateé porque tenía una gran cantidad de aplicaciones inútiles, y no quiero que se vuelvan a instalar todas.

    Gracias

    • lo que sucede es que lo tienes anclado con tu cuenta de google, entonces en las opciones de inicio del teléfono desactiva esa que dice reestablecer con cuenta de google o la de hacer la copia anclada a tu cuenta. Si no mal recuerdo esta al iniciar el movil por vez primera (o cuando estas estrenando ROM). Espero te sirva. Saludos!!

    • si se puedr solo conecta tu android a una pc y donde dice phone le das click derecho y le das donde dice formatear yo ya lo hice y si funciona y no se vuelven a instalar tus aplicaciones que tenias previamente instaladas
      espero que te haya servido

  3. Buenas

    Tengo un htc vo ayer lo use de mañana nolmar,como estaria ocupada lo apague para no ser molestada,pues bien como a las 4 de la tarde lo encendi prendio como siempre pero cuando hiba por la mitad de habril volvia a inicial y asi esta asta ahora,por favor me podrian decir que se puede hacer al respecto?estoy confundida ayudenme alguien pls.

  4. HOLA, tengo problemas con el cel, el imei se ha corrompido…
    formateando el cel de fabrica se restaura de nuevo?????
    el cel es un Galaxy s2… esta liberado. No se exactamente por qué se dañó pero. No se como hacer esos pasos de la carpeta EFS ni nada… no tengo el telefono rooteado, el rootexplorer no se como se usa. en fin.. a demás tengo muchas cosas en el cel que ya no utilizo…
    vuelvo a preguntar: si yo formateo se restaura TODO? hasta el IMEI??? no me importa realmente los contactos porque los tengo en la SIM Card

  5. si formateo mi motorola atrix queda en o? pero me pide una contraseña motoblur..puedo crear una cuenta nueva para poder usarlo?

  6. buenas segui los pasos que dijiste y ahora mi telefono no le funciona la tecla home, y tampoco se bloquea, que puede ser?

  7. por favor, pueden ayudarme? acabo de comprar4 uhn c3elular samsumg galaxy Young de segunda mano y por querer limpiarlo de información del anterior uwsuar4i9o, lo formatie y se borro toooodo aplicaci9ones , tdo, lo apague y al encendcroo solo m3e sale que que necesio aqbr4ir ujna cuena en gogle y al accederv a hcerlo, me marcw error
    QUE HAGO? YA NO ME VA A SERVIR? AYUDEHME A SOLUCIONAR MI PROBLEMA… GRACIAS

  8. Yo hago todo el proceso mi tablet y cuando se formatea se apaga y luego no se enciende sola sino que debo encenderla yo y cuando lo hago y termina. De encender están todos los datos. Es como que no sirviera la opciones dereestablecer valores de fabrica

    • “Yo hago todo el proceso mi tablet y cuando se formatea se apaga y luego no se enciende sola sino que debo encenderla yo y cuando lo hago y termina. De encender están todos los datos. Es como que no sirviera la opciones dereestablecer valores de fabrica”

      Buen dia amigo, disculpa pero lograste ressolver con la table? tengo un smartphone blu nae 4.5 y le pasa lo mismo y ya me tiene loco porque no consigo solucion con nada ni nadie

  9. hola tengo un movil yarvik ingenia horizon smp50-200 y de un momento a otro el movil que tenia 512 de ram me aparece con 153… y logicamente no me deja instalar ninguna aplicacion he intentado con esto de formatearlo y sigue igual a que se debe?? alguien podria ayudarme?? gracias de antemano.

  10. HOLA, HE BORRADO SIN QUERER DE MI ANDROID LOS AUDIOS DEL GPS Y AHORA NO ME FUNCIONA. ¿Podria recuperarlos sin tener que restaurar mi telefono? He pensado si podria pasar los audios de otro movil a mi pc y de ahí a mi movil android?Gracias.

  11. hola formateo mi celular pero cuando reinicia no pare se a verlo formateado sigue igual y no pide configurar nada no lo formatea e probado con todo pero no me deja y tampoco abre el recovery que puedo hacer gracias

    • yo tengo el problema parecido solopor usb me deja y es que esta brickeado y lel hard reset no m funciona tengo un lanix ilium s215

  12. Ayuda. Se.los ruego.simpñememthe.k.no se.km resetear.mi galaxy s2 rocket. realizo.todo los.ptocedimientos del tutorial y al finalizar.me pide.password y no.la se ayuda

  13. Oye oye….. Mi tablet se formateo y Quiero descargar nuevamente Whatsapp pero ahora en Play Store dice que no es compatible con mi dispositivo’ ¿Que hago?
    Quiero de vuelta mi Whatsapp 🙁

    • Whatsapp no funciona en tablets. Seguramente estaría instalado por otro método que no es compatible con la descarga directa de Google Play donde te aparecerá que no es compatible. Lo siento.

      • Hola podrías ayudarme ? Mi celular ya lo reestableci pero no puedo de bloquearlo . el pin sigue activo y no lo recuerdo … Ayuuuuuuddaaa!!!!

  14. Si formateo mi table por medio del usb desde mi pc se borraran todos los archivos del siistema o quedaran como de fabrica lo que pasa que mi table se bloqueo y no puedo acceder de ningun modo para desbloquearla y ya intente todo y solo puedo entrar por medio del cable de usb en la pc pero no se si al formatarla desde ahi se borraran los datos de fabrica me pueden decir si se puede no no formatear asi

  15. Hola tengo un galaxi s4me lo trajeron de estados unidos lo desbloquearon en Mexico y lo quiero formatear tendría me lo tendrian que desbloquear nuevamente

  16. Hola, tube un problema con mi android (el celular es chino) como puedo restaurarlo si no pasa del logo de android al encenderlo, como lo ago desde mi pc??

  17. Hola,queria saber si al formatear mi celular (tengo el samsung galaxy pocket) se borra lo que estaba dentro de la tarjeta de memoria,la que tengo es la misma que tenia en mi viejo celular,y de ahi tengo mi musica,y no la quiero perder,si formateo mi celular,no hay manera de recuperar mi musica?

  18. tengo un alcatel one touch fierce 7024 y al en cenderlo se queda pegado en la imagen de t mobile le hice hard reset y lo lo mismo ayuda porfa

  19. Quiero reiniciar mi teléfono desde el PC, ya que el teléfono no enciende, llega hasta la parte de la marca del aparato, me dijeron que es porque el teléfono tenía llena la memoria interna, porque es de los antiguos, de hecho es de los primeros touch, por lo que quiero restaurar los valores de fabrica, pero el PC, no lo muestra como un dispositivo común, lo muestra como “dispositivos e impresoras”, y no es como que se abre una carpeta, sólo me muestra las propiedades, se que es mucho pero espero encontrar ayuda aquí

  20. Hola, tengo una duda…si formateo un móvil para que quede como cuando vino de fábrica, al borrarse Gmail, pierdo también los contactos que tengo allí guardados?? Tengo miedo de hacerlo por si los pierdo.

    Muchas gracias

    • Hola Pepe, no, no pierdes ni los contactos ni los correos, todos están guardados en la web de Gmail y en cuanto vuelvas a agregar la cuenta en tu teléfono o en otro cualquiera, los tendrás disponibles sin problemas. Saludos.

  21. ayuda al parecer a mi cel se le metio un virus y lo intente prender pero se queda como que va a encender pero hasta ahi se queda que puedo hacer???

  22. he hecho una copua de seguridad de mi mvl samsung mini galaxi2 y lo he llevado a formatear me he bajado wasp y no me deja abrirlo dice k por seguridad .mm.?k debo hacer gracias

  23. No c q hacer? Cuando uso el face wasap o stoy navegando me sale un mensage q el sofware no sta funcioonando correctamente q devo kmbiarlo, o q no tngo espacio y e borrado un monton de juegos y me dice lo mismo

  24. Holas, ayudenme los más pronto posible por favor !!!!
    si formateo la memoria sd y el celular, también se borraran las conversaciones de whatsaap definitivamente… le vendi el cel a mi novio y no quiero que tenga forma de leer mis antigúas conversaciones… Como pueden desaparecer definitivamente !!!!!………..

  25. Muchas Gracias, Tengo otro problema cuando yo eh formateado mi HTC ONE la tarjeta de memoria micro SD ya no era reconocida por el celular que puedo hacer para que reconozca mi memoria? Ayuda Por favor!

  26. Hola.

    Tengo una duda con respecto al formateo de fabrica. Resulta que lo hice y recordé que necesitaba una foto que había recibido por medio de Line pero instalé un programa para recuperar datos y no aparecía la foto pero si muchas que he había recibido antes del formateo. Mi duda es porque esas otras foto si aparecen la que necesito no.

    Esa foto le había dado guardar cuando meala pasaron yala tenia en una carpeta con las demás fotos.

    Muchas gracias por la ayuda.

  27. Tengo un galaxy Ypro. Cambie la memoria, y el celu me quedo con el volumen muy bajo. Que puedo hacer para solucionarlo. Gracias

  28. hola elimine sin saber algunos archivos y aplicaciones de fabrica de mi android y al formatarlo no vuelven a aparecer. quiero instalarlas todas nuevamente ya que mi teléfono no funciona normalmente, hay alguna manera de hacerlo???

  29. HOla,
    Compré un movil por ebay pero el dueño no lo formato i tiene una clave de desbloqueo que no tengo forma de saber ya que en ebay pasados unos días se borra la información de contacto del vendedor y como me lo llevé sin comprobar que fuera estaba de vacaciones sin otro movil ni ordenador no lo he podido buscar hasta hoy. Qué debo hacer?

  30. Hola! tengo un samsung galaxy SIII, se cayó y se rompio la pantalla, ahora está completamente en negro. He conseguido salvar archivos conectando el dispositivo al PC. Ahora quiero llevarlo a arreglar pero no quiero que los demas datos estén expuestos a terceras personas. Me gustaria formatearlo, pero no consigo saber con certeza como hacerlo. Si pincho con la tecla del ratón derecha en el icono que aparece cuando conecto el movil al PC me aparece “formatear” pero no estoy segura si hacerlo así.

    Espero respuesta…Gracias!!!!!

  31. ¡Hola!
    Tengo un Sony Xperia J, y lo he formateado. Al querer volver a descargar ciertas aplicaciones, por ejemplo Twitter, me indica que mi dispositivo no es compatible con la aplicación, cuando antes de formatearlo si la tenía descargada. ¿Cómo puedo evitarlo? Y al buscar WhatsApp en Play Store, no lo encuentra. ¿Alguna solución?
    Gracias.

  32. Hola tengo un galaxy young y le descarge varias sopa después dejó de funcionar y se apagó y cuando Lo prendía me apareció el saludo de Samsung y no pasa de ahí Q hago?

  33. Hola! Tengo un samsung galaxi prevail, es americano y lo hice unefon,pero ultimamente esta lento y tube k borrar mis aplicaciones y ya no me deja abrir el google play para instalarlas, si lo reinicio de fabrica perderia mi linea??

  34. hola tengo un s4 mini y no puedo descargar fotos de internet y no puedo descargar fotos y audios del whatsapp y tampoco puedo ponerle una foto de perfil si lo formateo se solucionara porq ya descargue el whatsapp varias veces y no se soluciona??

  35. Hola Buenas noches yo quiero formatear un telefono porq cuando lo quiero ensender solo dise sansun sansun sansun y ya

  36. Hola
    Hice todos los pasos pero tengo un problema al querer descargar algun archivo o imagen desde chrome , facebook , whatsapp, me sale error al descargar intente mas tarde como puedo solucionar

  37. Hola, entonces si formateo mi movil, se perderian todas las conversaciones de whatsapp, incluso las eliminadas? Gracias!!

    • Efectivamente. Volverás a unirte a los grupos en los que estés cuando reinstales, pero estarán vacíos de texto e imágenes. Y las conversaciones individuales habrán sido borradas.

      • Hola Sabuel que tal? mira tengo un problema con mi movil y nose que oño hacer, resulta que a mi movil le formate porque me dava problemas y aparte de todo olvide la cuenta de google con la que registre el movil y, ahora lo formate y ahora intento creear una cuenta diferente en google y la creo bien , pero el movil siempre me dice porque la cuenta y la contraseña anterior, lo que pasa esque la cuenta y la contraseña anterior ya no la tengo y no se que hacer. No se si tu sabras que se hace en ese caso?
        Un saludo y mil gracias de antemano.

  38. hola disculpa tengo un blu dash music 2 y le borre los archivos odex y ahora ya no pasa de q cargue el inicio y ahi se queda horas tiene solucion esto plis ayuda

  39. Hola, yo resetié mi samsung pocket y ahora tengo el problema que cuando apago y prendo el teléfono se borra el e-mail (opcional no el de gmail). ¿Alguien sabe cómo lo ouedo solucionar? Gracias

  40. buenas, quiero formatear mi telefono pero el mismo se queda tratando de iniciar el android no llega a cargar nunca y solo se reinicia, es decir no puedo acceder al telefono como tal pues, como hago en ese caso?

  41. holas mi celu es un Samsung galaxy i9000 Y últimamente cada cierto tiempo se vuelve como a reiniciar solo y me pide reinstalar todas las aplicaciones de nuevo pork sucede que debo hacer ahora ya ni kiere instalarse el viber dice k mi teléfono no es compatible y lo tenia ayer ahora no kiere 🙁

  42. Hola, tengo un galaxy S gtI 9003 el cual me empezo a entrar en modo panic kernel, lo quise flasear nuevamente pero antes le hice un back up con my backup y no se por que pero algo quedo grabado en la sd interna del celular que ahora cualquier room o firmware que le ponga me aparece las mismas aplicaciones pero me empiezan a saltar carteles de sory! an error has acurred and the aplicatios has been closed! Asi con todas las aplicaciones que hice back up. Ya trate de formatear todas las memorias pero no puedo eliminar esto y cuando veo en propiedades desde la compu en la memoria hay ocupadas masomenos 110 mb de algo que no aparece. Es como si la memoria interna estuviera trabada con ese backup. No se que mas hacer, espero alguien me pueda responder. Saludos.

    • Buen dia amigo, disculpa pero lograste resolver ese problema con tu celular, yo tengo el mismo problema y la verdad me tiene loco porque ya le he hecho de todo y nada, !!!!

      se que eso lo escribiste hace mas de un año pero espero recuerdes que hiiciste

      “Hola, tengo un galaxy S gtI 9003 el cual me empezo a entrar en modo panic kernel, lo quise flasear nuevamente pero antes le hice un back up con my backup y no se por que pero algo quedo grabado en la sd interna del celular que ahora cualquier room o firmware que le ponga me aparece las mismas aplicaciones pero me empiezan a saltar carteles de sory! an error has acurred and the aplicatios has been closed! Asi con todas las aplicaciones que hice back up. Ya trate de formatear todas las memorias pero no puedo eliminar esto y cuando veo en propiedades desde la compu en la memoria hay ocupadas masomenos 110 mb de algo que no aparece. Es como si la memoria interna estuviera trabada con ese backup. No se que mas hacer, espero alguien me pueda responder. Saludos.”

  43. Miren yo no puedo formatearlo desde el modo recovery osea desde el cellular porque cuando lo enciendo me aparece el logo de la compañia osa Sony y se pone todo negro bueno como gris y de ahi no pasa absolutamente nada ya lo conecte a la compu y entre al programa sony pc companion y no lo reconoce porfavor necesito ayuda 🙁

  44. Hola, agradeceria si alguien podria ayudarme. el archivo nomedia me ha cerrado mis archivos de whatsapp audio. Yo no he creado este archivo. ¿tendria que ver que he pasado -por error- todo el almacenamiento del mobil al pc por ubs? Es desde entonces que se ha creado el nomedia. En el pc tambien consta nomedia y no puedo eliminar este archivo ni del pc ni del movil. Tengo un Acer Liquid Z160. Gracias por una respuesta.

  45. Hola, he formateado mi Galaxy SII con la opción wipe factory. Hasta aquí todo bien, pero cuando se enciende de nuevo, me aparece la pantalla del triángulo amarillo, y después la de SAMSUNG y de ahí no pasa….. se me queda en esa pantalla. ¿Me pueden ayudar, por favor? Muchas gracias.

  46. Hola mínima bloqueo el celular y me dijieron q lo reseteara lo hice pero no puedo abrir mi cuentad egoogle no se puedeconectar con el servidor de google q hago

  47. Hola formatee mi teléfono pero cuando lo encendi me pidió que ponga el correo de google play , cosa que no recuerdo >< así que quise crear otra cuenta pero me dice " es posible que se trate de un problema temporal o que tu teléfono no acepte los servicios de datos" ¿que puedo hacer? :c

  48. Hola!! yo formatee mi celular y ahora no descarga ninguna aplicacion, entro a la tienda le doy instalar.. y dice se descagara e instalara y cuando inicia el proceso sale ” se produjo un error” y es asi con todas las app que puedo hacer??? Necesito ayudaaaa 🙁

  49. buenas necesito ayuda en estos dias formatea mi telefono galaxy young pero no me quiso responder como si se hubiera dañado el sistema operativo que puedo hacer en este caso
    por favor ayuda gracias 😉

  50. Hola, tengo una duda. Si restauro los valores de fabrica de mi zte nubia, existe la posibilidad de que el imei se borre? Eso me paso con un móvil chino que tuve anteriormente, y ahora no se si sucederá de nuevo. Agradecería su opinión respecto a mi caso.
    Gracias.

    • No, Fernanda. Formatear el terminal para volver a empezar desde 0 con la configuración e instalación de apps no altera el IMEI, puedes estar tranquila por eso. Los Nubia son teléfonos fiables.

  51. Hola.. tengo un note 3 que me compre ase unos 4 meses, y antes la bateria me duraba mucho y ahora ya casi nada, y tambien otro problema es que cuando lo apago se vuelve a prender solo… ustedes creen que deba formatearlo? O que debo aser.. Ayuda porfavor

  52. holaa muchas gracias! muy bien explicado, y me ha servido. he leído otros sitios web y este ha sido el mejor. muchisimas gracias, saludos.

  53. Hola, tengo un samsung ace de los antiguos, creo que el primero de esa gama. Hoy despues de obligarme a forzar el cierre cuando estaba buscando una ubicación en google y reiniciarlo, no he consegido encenderlo de nuevo. Volvía a reiniciarse una y otra vez sin parar. Es posible formatearlo sin entrar en el menú? Porque puede ser que no me deje encenderlo?

  54. Hola restaure de fabrica mi galaxy note y ahora me dice que no es compatible con una aplicacion que antes tenia . Que puedo hacer?

  55. Por lo visto el software esta mal y no puedo acceder a mi cuenta de gmail por el market. No me deja entrar tampoco por el navegador de google, que puedo hacer? gracias

  56. Muchas gracias me ayudó un montón,tenia problemas con el espacio de memoria,me decia que estaba lleno,eliminaba cosas y jamás reducia el número de espacio disponible/usado entonces eliminé casi todas las aplicaciones que tenia y todos pero absolutamente todos mis archivos de multimedia y apenas redució el número de espacio disponible/usado y seguia con el aviso ese de que me quedaba poca memoria entonces llegué hasta aqui y bueno,problema resuelto gracias a ustedes 🙂

  57. Saludos. Una vez me paso q se me olvido completamente la contraseña de mi movil y lo formatie de fabrica haciendo los pasos de apagar el movil y prenderlo con el botod de encendido y volumen alto al mismo tiempo. Entonces me gustaria saber si con este paso puedo reiniciar el movil, pero sin borrar algunas app ni las fotos, musica y videos q se encuentran en la memoria interna.?

    Muchas gracias de ante mano.

  58. hola chico lo mio es que le baje una aplicación de root y el teléfono ahora no quiere abrir el menú ni nada solo aparece en negro deseaba formatear desde mi pc porque no me permite entrar obviamente desde menú será que me podras ayuda como le hago

  59. Si formateo el móvil pierdo todos mis contactos? Y en el caso que sea sí, como puedo conservarlos o recuperarlos? Muxas gracias

    • Los pierdes todo. Pero, si te has registrado con tu cuenta de Gmail y activaste el backup de contactos (viene por defecto), los recuperarás al hacer la nueva instalación.

  60. hola he querido formatear mi samsun y no se donde ledi que se me a borrado todas las aplicaciones y cuando lo enciendo solo sale las letra de samsun y nada mas he precionado las tecla del volumen y de encendido y no hace nada que debo acer

  61. Amigo, necesito reinstalar el sistema de un GALAXY POCKET NEO, el cual le di Root y ya no se inicia, trato de encenderlo y solo se reinicia y reinicia por favor ayúdame, muchas gracias.

  62. hola muy buenas lo que pasa es que me encontre en el bus un celular sony experia y ya lo formatie a como salido de fabrica pero me da temor que lo puedan localizar ahun formateado gracias de antemano y no piense mal

  63. Hola
    Tengo un problema con mi LG l5 e612 que se le hace Hard reset y no pasa nada, no hay ningún cambio, entonces quería saber como darle formato a mi celular… Gracias de antemano por su ayuda!!!
    Dios los bendiga…

  64. Hola buenas noches tengo un movil yess y estaba muy lento ingrese a las aplicaciones al play stone y me salió un aviso que decía borrar actualizaciones y después decia restablecer y se apago ahora solo aparece el logo de yesos al encender y nada mas…. Ayuda q hago…??

  65. ya formatee mi android pero al instalar la aplicacion de wahtsap me sigue apareciendo el mensaje sorry, no offer is available for your location right now. sobre el teclado para escribir mensajes de wahsapp q ebo hacer?

  66. hola,
    yo formatee mi android y hice todo tal cual lo explicas, no tuve problemas con ningún paso.
    pero de todas formas después de eso cuando el celular se inicio y descargue las apps que anteriormente tenia empezó a reiniciar cada 5 minutos, no hacia falta que hiciera nada igualmente se reinicia solo, y ya si intentaba hacer algo como iniciar sesión en mi mail o facebook por ejemplo ahí se trababa unos segundos y se reiniciaba, ni siquiera puedo intentar formatearlo otra vez porque no me deja, la ultima opción del formateado cada vez que pulso es como si nada pasara, y en todo caso se reinicia, pero nada mas
    … no se si me explique bien

  67. Si formateo mi celular se borra mi actualización de software?, es que mi celular venia de fábrica con KitKat y lo actualice a lollipop

  68. Necesito formatear mi cel es un Samsung Galaxi s3 mini, ya que esta demasiado lento pero no quiero perder ni las fotos y los contactos que puedo hacer.

  69. He descargado el nuevo software lollipop de Samsung y como no me gusta quiero volver al anterior. ¿Qué debo hacer? ¿Volverlo a fábrica sería una buena opción? Tengo Galaxy S4 y con la app knox.
    Gracias de antemano

  70. hola a todos espero me ayuden.. resulta que formatee mi celualr sony xperia t y luego realice una actualización de software por pc company.. mi pregunta es ¿se cerraron todas las sesiones de mis aplicaciones abiertas (twitter, facebook, skype)????
    Graciassss

  71. quisiera saver como puedo formatear mi celular me aparese un cartel q dise la aplicacion de inisio de sansug se a detenido fotsar sierre no me deja entrar en ninguna aplicacion pero resibo msj wasap meil contesto

  72. Hola quiero descargar el bbm y dice que no tengo suficiente espacio y mi micro sd está bacia y mi celular no tiene ninguna app descargada aparte de las q trajo de fabrica

  73. hola, tengo un note 3 y cuando segui estos pasos para restablecer el telefono de fabrica mostro en la pantalla el mensaje: recovery booting….recovery is not seandroid enforcing, set warranty bit: recovery y se vuelve a encender y no puedo resetearlo, que debo de hacer?

  74. Hola, disculpa si lo formateas puede servir bien otra vez play store, lo que pasa es de que por error disinstale completamente play store,.no pude abrir play store y ahora quiero saber ¿si lo formateo funcionara bien? ¿es seguro de que funcione play store?

  75. disculpa, tengo una tablet china, por accidente le he borrado los comandos, que puedo hacer :O, tengo un poco de prisas, no se que hacer, no se puede apagar y tengo miedo a que se descomponga o se dañe o algo asi, por favor seria de gran ayuda, cuando lo reinicie a fabrica me aparecio un menú raro, no como el que encuentras en cualquier android original de celular venia algo asi como borrar cache, despues me salio una imagen con la figurita de android y dice Ningun Comando, cuando le doy al boton de apagar sale lo siguiente: now send the package you want to apply to the service whit ¨adb sideload (filename), gracias

  76. Cabrón seguí todos los pasos y se me borraron todos los datos del teléfono, maldito pinche pendejo y la reputa que te parió. ¿ke ise malllll?

  77. Comentario:
    Hola hay algunas aplicaciones del sistema que elimine pero desafortunadamente elimine la del telefono :/
    se hicieron backups antes de que los elimine. lo busque en mi archivos apk para volver a instalarlo pero me dice que la aplicacion no se instalo.
    mi pregunta es como puedo volver a tener la aplicacion del telefono porque tampoco se muestran los contactos ni puedo entrar a los mesajes de texto. intente resetearlo de fabrica pero no se recupero. tengo un LG Optimus L5 E612g.

  78. Hola, quiero formatear un Huawei G Play Mini para dejarlo como de fábrica ya que quiero devolverlo.

    Si lo formateo siguiendo los pasos de arriba, eliminarse todas las cuentas e información almacenada por mi en el teléfono pero no los contenidos de mis cuentas, verdad?

    Al encender el teléfono seguirá estando como la primera vez que lo encendí ayer??

    Gracias, espero vuestra respuesta.

  79. Tengo un problema con mi telefono, que lo quiero vender pero nadie me lo compra como hago, y necesito el dinero para comprar una hummer o una ford runner, alguien me puede dar un consejo. Gracias.

  80. mira como ago ya he formateado mi Android y nada y voy ah descargar algo en google play y dice se ha producido un error al recuperar la información del servidor (rpc;s-7:aec-0zzio-np2g-btes6) eso es lo que me sale como ago ayuda xfavor

  81. también dice error de autenticación no se ha podido acceder ah google talk.si se trata de una cuenta de google apps, confirma que el servicio de chat este habilitado alguien que me ayude xfavor

  82. HOLA!
    tengo una pregunta, tengo un celular SAMSUNG GALAXI NEO PRIME se lo compre a una chava lo formatie y me pide que inicie sesion con la cuenta de google anterior y la chava no me contesta que puedo hacer?

  83. Disculpa yo restablecí mi móvil como de fabrica lo que esta sucediendo es que me aparecen aplicaciones que no descargue de mal gusto y no se borraron y se trabo mi móvil no me permite usarlo me puedes ayudar porfa 🙂 u.u

  84. hola..disculpa lleve a cabo el formatode mi celular marca motorola pero se borro todo..incluso cuando lo prendo no ejecuta imagen ni nada solo se queda la pantalla negra que puedo hacer en estos casos

  85. Disculpa pero a eso igual hasta es verdad que le llaman formatear, pero eso no “es” formatear (dar nuevo formato al almacenamiento eliminando todos los datos da absolutamente todo, y es por eso que no resuelve el problema con algunos virus. Puede parecer puntilloso, pero haces perder el tiempo a gente que anda buscando limpiar completamente el s.0.¡¡¡

    • Supongo que lo que buscas es dejar completamente en blanco la memoria de tu Android. Y supongo que querrás después instalarle el Bootloader tú mismo y también el sistema operativo desde 0. Suerte buscando cómo hacer algo que no se puede. Avísanos si se te brickea el teléfono 🙂

  86. Hola amigo disculpa esq yo tengo un blackberyy. Pero yo no me acuerdo de la contraseya de ID del blackberry. Como le puedo aser para borrar todo de mi blackberry. Oiga de puede restaurar com computadora ?? O q te puedo aser amigo ayudame por fas espero me contestacion en mi correo vale amigo gracias por todo

  87. hola, quiero saver porque la aplicacion de whatsapp no quiere funcionar en movil , trato de reinicial el movil y no hace nada

  88. hola Samuel tengo una duda, mande mi galaxy note 3 al servicio tecnico para que me lo arreglaran al mandarmelo, lo han hecho como de fabrica sin ningun dato ni fotos etc, yo lo he vendido aun amigo, mi pregunta es ¿ puede el recuperar los datos de algun modo y ver el contenido que yo tenia antes ? gracias un saludo

  89. Hola formatie mi samsung s3 de manera facil oprimiendo los 3 botones para restablecerlo de fabrica pero hice antes la copia de seguridad y cuando lo encendi no tenia contactos por que pasa esto?

  90. Hola! Te quería consultar si debería formatear mi celular Samsung Galaxy Fame Lite o no. Mi problema es que el celular se me apaga solo y al volver a prenderlo salta el aviso de baja batería cuando en realidad la aquella estaba cargada. La única solución es conectar el celular al cargador, y al hacerlo aparece que la bateria está cargada.
    Agradecería mucho tu opinión

  91. Hola tengo un xperia tipo y me llego un virus de la PGR “segun” y no puedo formatearlo, ni reinicialo, no me deja hacer nada solo apagar lo y subir el volumen, lo conecto en la lap y si lo lee pero no encuentro la opción de formatearlo a reiniciarlo porfavor ayudame que hago??

  92. hola tengo un huawei520 androi y me dice en la pantalla lo siguiente la aplicacion launcher3 se detuvo y no se q hacer m podrias ayudar grcias

  93. hola deseo que me respondan rápido compre un juego y quiero formatear mi celular pero no quiero perder el juego lo acabo de comprar y me quedan $30 .56 en caso de que lo formatee se pierde el dinero?

    • Si el móvil tiene sincronización con Google Play, en teoría, no, pero depende de cada juego, no podemos asegurarlo.

  94. hola quisiera saber si puedo hacer algo con mi cel que ya me desespero pues desde que lo compre he estado batallando con el me sale que la aplicacion del telefono se ha detenido pero sale y se quita rapido, tambien cuando lo quiero usar se sobrecalienta demaciado, tambien cuando no tengo el wifi encendido se me descargan aplicaciones sola pero son aplicaciones que yo ni encuenta que existian podran ayudarme porfavor me urge porque casi no lo he usado la marca de mi cel es un leggacy

  95. Vieras que formatee mi celular galaxy grand prime y apenas lo encendi me meti a la play store y no me deja entrar por que me pide un pin que debo hacer

  96. Hola. Tengo un Huawei Y300 lo he formateado muchas veces pero todo queda igual, con las mismas aplicaciones, con todo… que puedo hacer?

  97. hola mira cuento lo que me pasa me en contrado un samsung y se lo e dejado a un amigo y me lo a formateado pero cuando lo pongo en marcha me dice que ponga la cuenta de gogle que esta asociado a el pero claro no la se y el telefono ya no me deja hacer nada mas ay alguna forma de hacer que funcione?
    gracias y un saludo

  98. Hola
    Formate mi teléfono pero salió q hay q poner un correo lo pongo bien pero no sale
    Al inicio sale unos paises

  99. Comentario: DULCE .
    pues mira tu le actibactes la opción Talback mas bien te desvonttola el androi…por lo cual formayealo de forma externa….presionando el botón de encendido y el de bajar bolumen y si no te funciona intenta con el de subir bolume…Y luego le das 3cer opción aceptas y luego Don de dice “Si” ya cuando ya se ayan quitado el letrero seleccionas la primer opción..espero que sea lo que buscabas…suerte

  100. Hola, hice todo eso pero al momento de darle en restaurar teléfono, me pidió código PIN, y no se que hacer, necesito formatear urgentemente mi celular.!😭💔

  101. Hola como estas , bueno te explicó formatie mi celular y ahora tengo problemas con el google playa store meto mi cuenta gmail.. Y sale se detuvo y e echo de todo. Ya pero sin ingresar mi cuenta el celular esta literalmente muerto no. Funciona para nada y e buscado x todo lados y nada nesesito ayuda perdi asta mis contactos k tenia. Estoy k me pongo a llorar ya node k mas a ser por favor ayudsme a solucionar el tema de playa store

  102. Hola, si formateo el teléfono se borrarán los datos y aplicaciones de la empresa telefónica que me provee el servicio? Porque es eso justamente lo que quiero. Gracias!

  103. Hola yo quiero formatear el móvil pero no me deja me pide un pin de algo y yo nise que es eso ayudame por favor.😭😭😭

  104. Hola yo quiero formatear el móvil pero no me deja me pide un pin de algo y yo nose que es eso ayudame por favor.😭😭😭

  105. Hola, necesito una respuesta lo más antes posible por favor, mi movil se quedaba en modo logo encendiendo pero nunca enciende lo he formateado siguendo los pasos sin ningun error del hard reset y aun asi sigue igual como si no he echo nada sigue el mismo problema me sale el logo y no enciende , es un samsung galaxy xcover2 , ayudame por favor no se qué hacer y gracias

  106. Hola tengo un ZTE Kis ll Max y le compre una nueva bateria y al dia siguiente lo apage para que se carge y despues de eso no queria prender se quedaba en el logo de Android o en el logo del telefono (en su caso el ZTE). Nose si es la nueva bateria o es el mismo celular que ya se me a caido y tengo unos rallones en la pantalla ayudame Por Favor.

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